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我店里也出現(xiàn)這個(gè)問題,客戶扣錢了,我這里顯示收款失敗!并且我查詢到的收款失敗有七八筆之多,導(dǎo)致近萬元的損失,我確定當(dāng)時(shí)是交易成功,并且客戶也扣錢了,才給貨品顧客的。結(jié)果誰知道它后面變成交易失敗,居然自己退回去了。太不可理喻了,絕對是系統(tǒng)出了問題,拉卡拉公司也不負(fù)責(zé)任,致電過去一味推卸責(zé)任,說只認(rèn)可系統(tǒng)信息、那請問我們商戶的損失誰負(fù)責(zé)?拉卡拉的安全系數(shù)太低,大家要慎重,否則后果自負(fù)。拉卡拉手機(jī)收款寶收款是T+1個(gè)工作日到賬,不包含周六日和國家法定節(jié)假日在內(nèi)。如果超過時(shí)限還沒有入賬,建議您及時(shí)致電拉卡拉客服电话或者其他聯(lián)系方式。有可能是因?yàn)槟愕慕痤~扣除0.5%的手續(xù)費(fèi)后不夠100塊,導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬到你簽約的銀行卡時(shí)失敗,但拉卡拉只能看到當(dāng)天的收款,所以會覺得沒有錢,一般的這種情況你只要再刷一塊去第二天就會自動轉(zhuǎn)賬成功了;另外如果你就沒有再額外刷過了,那么下個(gè)月月初會把原來的金額扣除手續(xù)費(fèi)后劃轉(zhuǎn)給你,我也遇到過這問題,但解決了。
1、開通刷卡凍結(jié)100元,從激活之日起三個(gè)月內(nèi)刷滿10萬,拉卡拉退還凍結(jié)資金100元。(APP自助提現(xiàn))。
2、自開通之日起,享受30天的0.5%VIP手續(xù)費(fèi)。
3、每分享一個(gè)新用戶,該用戶將獲得50元的獎金(APP自助提現(xiàn))。
4、每個(gè)新用戶均可使用,并獲得0.5%(可疊加)的90天VIP手續(xù)費(fèi)。
5、符合標(biāo)準(zhǔn)的人可以獲得上述權(quán)利。
6、提款業(yè)務(wù)的受理時(shí)段為7:00-23:00,此時(shí)間范圍內(nèi)滿足提款規(guī)則的貸記卡刷卡交易,將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)您的結(jié)算賬戶。
第一種方法:打拉卡拉的客服电话95016第二種方法:通過聚投訴-投訴
激活費(fèi)用是可以退還的,只要用戶在后期的刷卡消費(fèi)中能達(dá)標(biāo),支付公司會將押金退還給用戶的,比如使用拉卡拉電簽POS機(jī)的用戶繳納99元的押金激活,只要用戶在3個(gè)月內(nèi)刷滿15萬元就會退還。
POS機(jī)辦理激活有兩種可能,一種是激活需要交納凍結(jié)押金的(押金版POS機(jī)),一種是激活不需要押金的(無押版POS機(jī)),現(xiàn)在市面上推行的都是有押金版的POS機(jī)產(chǎn)品,所有都是要繳納激活費(fèi)用的,如果想要無押版的機(jī)器可以聯(lián)系客服申請。
如果你刷卡沒有達(dá)標(biāo),那么一般情況下支付公司是不會退還你的激活費(fèi)用了,相當(dāng)于你花錢買了機(jī)器,不過如果你是在代理商那里辦理的,可以聯(lián)系代理商進(jìn)行延期幾個(gè)月,只要你在延期幾個(gè)月的時(shí)間刷滿足夠的金額押金也可以退還給用戶。
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