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銀聯(lián)POS機辦理手機端掃一掃 聯(lián)系我們
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1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路” 原因:電話線未接好或通訊線路問題。 方法:(1)按電話機鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡”插口;(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”;多發(fā)生于電話分機線 原因:(1)分機外線未打開或猜空頌加鎖;(2)POS分機前綴設置錯誤;(3)交換機工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障;(4)中心電話號嗎設置錯誤。 方法:(1)與總機室聯(lián)系,開通分機電話外線;(2)盡快聯(lián)系裝機人員,重新設置分機前綴;(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙” 原因:(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線,易發(fā)生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。 方法:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶” 原因:后臺主機未建POS的參數(shù),沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。 方法:電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效” 原因:(1)POS存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機的記錄不一致;(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號或終端狀態(tài)為未開通。 方法:電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷” 原因:與該銀行機房電話或者授權電話聯(lián)系。 方法:(1)致電銀聯(lián)中心查詢該筆交易情況;(2)查詢交易,激發(fā)沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易” 原因:(1)流水號重復;(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。 方法:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數(shù)中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統(tǒng)故障” 原因:發(fā)卡行后臺主機出現(xiàn)故障。 方法:與該銀行機房電話或授權電話聯(lián)系。
9、POS顯示“交易超時” 原因:(1)該行后臺未開機;(2)該行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。 方法:重做交易,如還不能成功,與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10、MAC錯 原因:(1)當天交易首先正常,使用中突然出現(xiàn)MAC出錯或消息認證碼出錯;(2)裝機人員失誤,造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯(lián)系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發(fā)卡方 原因:發(fā)卡行或中心交易出錯。 方法:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯(lián)系中心。
12、刷卡后無反應 原因:刷卡方式不對或銀行ka卡磁條損壞。 方法虧埋:重新刷卡,若仍無反應,則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單 原因:(1)打印機電穗鄭源、數(shù)據(jù)線可能未插好;(2)打印機卡紙。 方法:檢查打印機電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
14、做交易時,提示“無效交易” 原因:發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。 方法:與收單行或當?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系,重試,輸入正確信息。
1.首先檢查電源是否正常。
2.按開機鍵沒反應,可能是收銀機的內(nèi)如源慎置電源壞或者外置適配器壞。
3.按開機鍵,能聽到風扇響動,一會自己又滅了。可能是主板或者電源壞。
4.能開機,開機之后藍屏,可能是機子灰塵太多或者是內(nèi)存壞,試著拔下內(nèi)存用橡皮擦一下金手指,清一清灰。
5.能開機,開機后黑屏,可能裂散硬盤壞,沒認渣敬到硬盤或者是系統(tǒng)壞。
6.能開機能進系統(tǒng),進不了軟件,可能跟軟件或者網(wǎng)絡有關系。7.解決不了的,建議聯(lián)系收銀機售后幫你解決。
開不了機有幾種原因:1、POS機沒有電了。2、POS機損壞了。3、POS機的系統(tǒng)出問題了。如果除了第一個原因排除外,需要給POS機生產(chǎn)廠家聯(lián)系。
[img]位置偏移是向某一固定點偏移還是不固定偏移?要是前一種那就是觸摸屏出問題了。校正屏幕那個是觸摸屏驅(qū)動,至于電腦有盤無鎮(zhèn)緩團盤那也不用管,無盤的電腦也只是調(diào)用服務器數(shù)據(jù)。在電腦里把觸摸屏驅(qū)動找出來,然后校正。(因為有位置偏移所以肯定有驅(qū)動的,如果沒驅(qū)哪粗動觸摸就完全沒反應)若校正后偏移依舊,或者剛剛校正能用,一會兒又不能用,那就是觸摸御橘屏的問題。恩,就說這么多了,希望能幫到你。
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