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微信支付的出海已經(jīng)不是新鮮事。此前，在港澳臺以及東南亞等國內(nèi)旅客出游較為頻繁的地區(qū)，微信支付早已經(jīng)進行了大規(guī)模的布局，而現(xiàn)今，它們正在逐漸開拓更遙遠的歐洲市場。 5月17日，微信支付聯(lián)合了荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場，發(fā)布歐洲首個微信支付智慧旗艦機場：微信通過旗下的微信支付及小程序等生態(tài)能力，幫助這個機場實現(xiàn)了數(shù)字化升級，從而讓國內(nèi)游客可以在其中得到更加智能化的體驗。 提供支付方面的便捷，已經(jīng)不是微信支付目前在海外最為關注的方面。如何將微信的整體生態(tài)能力復制到境外，是它們今年的一個重點動作。 在2019年的微信支付境外業(yè)務合作伙伴大會上，微信支付方面表示，將會面向海外推出更多新的工具和策略，包括面向服務商和商戶的輕量化工具包、相關激勵計劃以及培訓計劃，從而為商戶搭建更加完備的線上服務體系，來服務中國旅客。 不久之前，微信就和迪拜旅游局達成了合作，讓微信生態(tài)內(nèi)包括小程序、小游戲、微信支付等多款技術工具在包括哈里發(fā)塔在內(nèi)的迪拜標桿景點落地，從而服務出境中國游客。 路 如今，這種已經(jīng)得到驗證的整體技術方案也被移植到了歐洲。 目前，史基浦機場的80%以上商戶已開通微信支付；另外，微信支付還針對史基浦機場的商戶提供了專屬優(yōu)惠以及更優(yōu)的匯率。在小程序方面，旅客可以通過機場的小程序進行退稅、航班查詢、商品預購等。 實際上，這并不是微信支付今年在歐洲的第一個大動作。年初，微信支付就在法國的BHV百貨落地了歐洲首個智慧行業(yè)解決方案。在商戶的選擇順序上，微信支付更傾向的一個策略是，先從大商家入手，再逐步拓展到中小商戶。 和早期進入港澳臺、東南亞等地區(qū)相比，微信支付在歐洲落地的方式要更為全面。這背后，除了自身技術方案的成熟之外，歐洲市場的特點也是原因之一。 微信支付高級總監(jiān)范帷主要負責境外業(yè)務的開展。他表示，境外每個區(qū)域發(fā)展到一定階段，都會發(fā)現(xiàn)商戶需求和游客痛點是不一樣的；這意味著微信支付在不同的地區(qū)也要采用不同的策略。 在港澳臺和東南亞等地區(qū)，微信更多地是和大小商戶進行合作，以支付的優(yōu)惠和便捷性作為吸引游客的手段。至于歐洲商戶，它們的一個特點在于，它們的需求不在于搭建支付手段，而更重視微信自身的價值。 “歐洲的品牌大多都知道微信，它們不了解的是如何發(fā)揮微信的商業(yè)作用。”范帷認為，如果只靠支付來進行市場推廣的話，競爭力反而不算強；微信支付的一個最大優(yōu)勢就在于，它們能夠集成包括公眾號、小程序在內(nèi)的生態(tài)能力來服務商家。 與此同時，在歐洲當?shù)?，支付并不是第三方服務商提供的主要能力；它們之中的很大一部分是由當?shù)氐墓娞栭_發(fā)者轉(zhuǎn)化而成的，因此往往帶有固定的客群，并且靠著開發(fā)小程序、運營公眾號來實現(xiàn)一年數(shù)十萬甚至數(shù)百萬歐元的穩(wěn)定盈利。這也和微信自身的優(yōu)勢有所契合。 在海外，微信支付的服務商主要由當?shù)氐慕鹑跈C構、銀行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等組成，它們對于當?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境、商家偏好、文化氛圍等方面都有著更好的了解。 因此，微信支付往往會借助它們完成資金清算、市場拓展、系統(tǒng)開發(fā)等工作，而不是自己下場申請收單牌照。這也是一個更為高效同時成本更低的策略。 在這個前提下，如何與服務商們保持緊密的聯(lián)系，從而連接到更多的商戶，是微信支付在海外發(fā)展業(yè)務的一個重要前提。這也就解釋了微信支付選擇將包括小程序、公眾號在內(nèi)的全面技術工具輸出到歐洲的一個原因。往后，微信支付團隊會在合規(guī)的基礎上陸續(xù)在更多地區(qū)落地相關的整體解決方案。 即便如此，微信支付在歐洲暫時還處于發(fā)展的早期階段。從2018年下半年開始，微信支付才正式進入歐洲。相比于法國、荷蘭這樣已經(jīng)有了基本布局的國家之外，它們在英國等主要歐洲國家的存在感并不強。 為了推動業(yè)務發(fā)展，范帷對界面新聞記者表示，微信支付已經(jīng)在荷蘭建立了歐洲辦公室，進行地區(qū)內(nèi)商戶以及收單機構的拓展等工作，同時還會加強和當?shù)亟鹑诒O(jiān)管機構的溝通，來確保自身的合規(guī)情況。在此基礎上，微信支付在歐洲還會進行跨境場景中體驗創(chuàng)新的探索，并借此加快境外業(yè)務的拓展。 自2013年8月正式上線以來，微信支付已經(jīng)成為了騰訊金融業(yè)務的重要組成部分；而金融業(yè)務在目前騰訊業(yè)務體系內(nèi)的重要性也在日漸提升。 在不久前發(fā)布的騰訊2019年第一季度財報中，“金融科技及企業(yè)服務”首次被作為騰訊的一個業(yè)務板塊，體現(xiàn)在整體的收入結構中。在第一季度里，金融科技及企業(yè)服務的營收同比增長44%至人民幣218億元。 境外方面，根據(jù)微信支付提供的數(shù)據(jù)，截至2018年底，它們的月均交易筆數(shù)和金額同比分別增長了5倍以及4倍。在國內(nèi)的在線支付市場之外，跨境業(yè)務也許會成為騰訊在金融科技領域的下一個潛在增長點。 在東南亞和港澳臺這樣國內(nèi)游客較密集的地區(qū)完成了全面的覆蓋之后，歐洲是微信支付下一步的掘金目標。截至2019年4月，微信支付在歐洲地區(qū)的商戶覆蓋數(shù)量同比去年增長3.5倍。范帷預計，從今年晚些時候開始，微信支付在歐洲市場的覆蓋程度會得到明顯的增長。目前來看，騰訊的境外支付已經(jīng)走上了一個穩(wěn)步發(fā)展的軌道上。 |
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